MURANO Conseil vous fait découvrir ses 10 conseils pour choisir votre solution DAM afin d’offrir une expérience d’achat qualitative aux consommateurs !
1. Type de fichier pris en charge
Ce point est le plus évident et le plus facile à valider auprès des solutions visées. En effet il vous faut commencer par dresser la liste des formats de vos assets et bien valider avec votre DAM s’il est en capacité des les stocker.
Si dans la majorité des cas la réponse sera positive, vérifier aussi lors de démonstrations de quelle manière. En effet, est ce que l’affichage sur mon DAM sera le même pour un PDF que pour une un fichier JPEG ? Comment est présentée une vidéo, avec une vignette, avec une courte séquence ou avec un logo unique ?
2. Hébergement
Deux types d’hébergement existent : le On-Premise et le Saas. Le On-premise revient à installer votre solution directement sur vos serveurs. Une solution Saas est installée sur des serveurs distants gérés pas l’éditeurs et accessible depuis vos postes via une connexion internet.
Chacun possède ses avantages et ses inconvénients, l’orientation vers l’un ou l’autre de ces choix dépend de vos capacités et stratégies IT ainsi que de votre budget.
3. Recherche
L’un des principaux intérêts stratégiques d’un DAM réside dans sa capacité à retrouver facilement et rapidement des assets médias. Pour cela les éditeurs ont développé des critères de recherche plus ou moins puissant.
Lors de votre benchmark du marché et surtout lors des démonstrations, il sera intéressant de confronter ces critères à la réalité de votre activité.
4. Indexation, gestion des métadonnées
Ce thème est lié au point précédent. En effet, pour rechercher des assets, il faut auparavant avoir lié vos assets avec des tags ou métadonnées qui serviront à les faire remonter quand vous en aurez besoin.
Deux points sont à vérifier. Dans un premier temps quelles informations je peux associer à mes fichiers et comment je peux les intégrer. Le second point n’est pas disponible chez tous les éditeurs, c’est l’alimentation automatique en métadonnées via de l’automatisation et / ou de l’intelligence artificielle.
Encore une fois, il sera intéressant de confronter ces critères à la réalité de votre activité lors de votre consultation du marché.
5. Gestion des retouches
En ce qui concerne les modifications proposées par les différents outils du marché deux types de façon de faire existe.
Des solutions ont internalisé la gestion des retouches, ainsi vous avez la possibilité d’administrer ces tâches au sein de votre DAM.
D’autre éditeurs n’ont pas intégré ce type de fonctionnalité dans leur suite mais ont intégré un lien entre eux et les logiciels de retouche du marché (par exemple Photoshop), ceci afin que vous n’ayez pas à télécharger l’asset sur votre poste pour ensuite le traiter sur un deuxième outil.
Enfin certains outils proposent les deux solutions, mais ils sont moins nombreux. Votre choix de DAM sur ce critère devra dépendre des outils que vous utilisez actuellement et de la complexité des actions de retouche dont vous avez besoin.
6. Diffusion et partage des fichiers
Comment est ce que mon DAM va diffuser les fichiers médias que je stocke ? Les éditeurs ont chacun leurs solutions, mais celles qui s’avère les plus intéressante sont celles qui vous permettent de le faire en dynamique via un lien. Ainsi toutes les modifications faites sur le fichier d’origine dans l’outil seront automatiquement mises à jour sur les supports de diffusion.
Mais la diffusion englobe aussi l’envoie à d’autre personnes, il sera intéressant de voir si les éditeurs proposent des solutions autre que le simple téléchargement sur le poste et envoie en pièce jointe.
7. Intégration de la chaine graphique
Votre intérêt pour ce sujet dépend de votre activité. Mais une solution DAM peut être bien plus qu’un outil de traitement et de stockage de vos assets media. Il peut aussi être votre support de création, en intégrant votre chaine graphique. En effet avec des workflows de validation et l’enregistrement des versions pendant le process de création vous aurez la possibilité de communiquer tout le long autour de la production de vos fichiers sur le même outil.
8. Les accès extérieurs
Est-ce que votre futur DAM permet à des personnes extérieures à votre organisation de se connecter à votre solution pour l’alimenter en fichier ? Par exemple un photographe indépendant qui charge lui-même les visuels que vous lui avez commandés ? Cette fonctionnalité vous permet d’économiser du temps et surtout décharge vos équipes sur la responsabilité d’enregistrer de nouveau assets.
9. Lien entre PIM et DAM
[Sur ce point n’hésitez pas à lire notre article sur les 10 critères à considérer pour choisir sa solution PIM]
Si vous êtes déjà doté d’une solution PIM, des liens peuvent exister entre les deux outils et vous permettre de gérer l’illustration des fiches produits directement depuis votre solution DAM.
Des utilisateurs vous présenteront des solutions PIM/DAM. Cela est un abus de langage car certes elles proposent une gestion des assets médias mais pas aussi poussée qu’un « vrai » DAM. En effet elles ne possèdent pas toujours toutes les fonctionnalités listées ci-dessus.
10. Gestion du print
Si votre entreprise utilise le print comme support de diffusion, des éditeurs intègrent directement une solution « Print » plus ou moins développées à leurs fonctionnalités. Vous pourrez en effet construire et stocker dans votre DAM vos templates.
Ces articles pourraient vous intéresser :
- Les solutions PIM et DAM >> Lire l’article